FAQ

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb der Schweiz und 3–7 Werktage innerhalb Europas.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Schweiz: CHF 7.90. Kostenloser Versand ab CHF 60.
EU: €12. Kostenloser Versand ab €90.

Liefert ihr international?

Aktuell liefern wir innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte Länder Europas. Weitere Versandziele werden künftig hinzugefügt.

Tee & Qualität

Woher stammen eure Tees?

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Produzenten aus Japan, China und Europa. Jeder Tee wird nach Herkunft, Qualität und Charakter ausgewählt.

Enthalten eure Tees künstliche Zusätze?

Nein. Unsere Tees und Kräutermischungen enthalten keine künstlichen Aromen, Farb- oder Konservierungsstoffe.

Ist euer Matcha zeremonieller Qualität?

Ja. Unser Matcha ist Ceremonial Grade Matcha aus Japan. Er wird aus sorgfältig ausgewählten und beschatteten Teeblättern hergestellt und zeichnet sich durch seine feine Textur, sein ausgewogenes Umami und seine natürliche Süße aus.

Sind eure Kräutertees koffeinfrei?

Ja. Die Produkte der Calm Line sind natürlich koffeinfrei.

Zubereitung

Wie bewahre ich Tee am besten auf?

Kühl, trocken und lichtgeschützt lagern. Nach dem Öffnen die Verpackung gut verschließen.

Kann ich die Tees mehrfach aufgießen?

Ja. Besonders Sencha, Tie Guan Yin und Da Hong Pao eignen sich hervorragend für mehrere Aufgüsse. Je nach Teesorte können 2–5 Aufgüsse genossen werden.

Rückgabe & Kontakt

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hello@steepstatetea.ch.

Bietet ihr ein Abonnement an?

Ausgewählte Produkte können im Ritual Abo bezogen werden. Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.