Conditions d’utilisation
Ce site web est exploité par STEEP STATE TEA. En accédant à notre site, en utilisant nos services ou en achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions générales.
Produits
Nous nous efforçons de présenter tous les produits, descriptions et visuels avec la plus grande exactitude possible.
Nos produits étant des produits naturels et alimentaires, de légères variations de couleur, d’arôme, d’emballage ou d’apparence peuvent survenir.
Commandes
En passant une commande, vous soumettez une offre ferme d’achat des produits sélectionnés.
Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter des commandes, notamment en cas de :
-
suspicion de fraude ou d’abus,
-
erreur de prix,
-
problème technique,
-
quantité inhabituelle ou commerciale.
Prix et paiements
Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance, notamment Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et TWINT.
Nous ne stockons pas les informations complètes relatives aux paiements sur nos propres serveurs.
Abonnements et livraisons récurrentes
Des abonnements ou livraisons récurrentes peuvent être proposés pour certains produits.
En souscrivant à un abonnement, vous autorisez les paiements récurrents selon l’intervalle de livraison sélectionné.
Les abonnements actifs peuvent être gérés, suspendus ou annulés à tout moment conformément aux conditions applicables.
Livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier selon la région, le transporteur ou la demande saisonnière.
Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de livraison.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement pour des produits non ouverts, non utilisés et scellés dans leur emballage d’origine pendant la période de retour indiquée.
Vous trouverez davantage d’informations dans notre Politique de retour et de remboursement.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, designs et marques, est la propriété de STEEP STATE TEA et ne peut être utilisé, copié ou distribué sans autorisation écrite préalable.
Responsabilité
STEEP STATE TEA ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des retards indépendants de notre volonté raisonnable.
Notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.
Protection des données
Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont exclusivement régies par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois.
Contact
Pour toute question concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter à :